Schade wat nu?

Iedereen in Nederland met een auto is verplicht deze te verzekeren tegen het risico van wettelijke aansprakelijkheid. Op deze manier zou in principe iedereen die niet schuldig is aan het ontstaan van een aanrijding zijn schade kunnen verhalen op de aansprakelijke tegenpartij. Helaas blijkt het maar al te vaak dat na een aanrijding niet alle feiten worden vastgelegd zodat er alsnog een probleem ontstaat bij het verhalen van de schade. Wat moet je dan wel doen.

Blijf rustig kalm en beleefd en inventariseer de situatie.
Probeer in eerste instantie altijd rustig te blijven. Het aanrijdingformulier verzoekt ons allen niet voor niets hoffelijk en beleefd te blijven. Voor velen onder ons blijkt het toch nog vrij moeilijk. Realiseer je dat iedereen een fout in het verkeer kan maken, hoe stom deze op dat moment ook lijkt. Kijk eerst welke schade er is ontstaan. Zijn er gewonden en is het nodig hulpdiensten in te schakelen, doe dat dan direct.

Schade aangifte formulier (SAF)
Probeer altijd met de tegenpartij een schade-aangifte-formulier (SAF) in te vullen. Dit blauwe formulier krijg je doorgaans bij je verzekeringspolis. Leg deze dan ook direct in de auto met een pen zodat je bij een onverhoopte aanrijding dit formulier bij de hand hebt. Mocht je nog geen formulier in je auto hebben, neem dan contact op met ons op.

De bij de aanrijding betrokken partijen vullen samen het SAF in. Het maakt niet uit welke partij A of B invult. Let hierbij vooral op dat de datum en de plaats van de aanrijding goed zijn vermeld en dat de juiste kentekens zijn opgenomen. Aan de hand van het kenteken kan de verzekeraar altijd nagaan waar het voertuig verzekerd is, ook al zijn deze gegevens niet ingevuld.

Op het midden van de voorzijde staan een aantal vakjes opgenomen waarbij u het vakje kunt aanvinken dat op de situatie van toepassing is. Lees deze goed en vul geen vakjes in die onjuist zijn, dit kan eventueel in een later stadium de nodige problemen opleveren. Ook voor wat betreft de situatieschets midden onderaan het formulier is het van belang de situatie zo juist mogelijk weer te geven.

Na invulling wordt het SAF in principe door beide partijen ondertekend. Let hierbij op. Indien u van mening bent dat het formulier niet juist is ingevuld of de situatieschets niet weergeeft wat er echt is gebeurt moet het u formulier nooit ondertekenen. Door ondertekening ligt het wettelijk gezien vast dat de situatie zoals weergegeven op het formulier de juiste is. U zult heel wat aanvullend bewijs moeten verzamelen om een onjuist ingevuld formulier te weerleggen.

Na ondertekening van het SAF kan het worden gesplitst zodat ieder van de partijen zijn eigen deel kan meenemen. Thuis kan de achterzijde worden ingevuld, hierop kunt u ook nog aangeven wie er naar u mening aansprakelijk is voor het ontstaan van de aanrijding. Elke partij stuurt zijn eigen formulier op naar de eigen verzekeraar of assurantietussenpersoon.

Getuigen
Ga direct na de aanrijding na of er getuigen van de aanrijding zijn. Noteer de namen en adressen van deze personen, deze kunnen ook op het schadeformulier worden genoteerd. Vaak gaan mensen ervan uit dat een inzittende van het eigen voertuig niet kan dienen als getuige, dit is echter in het geheel niet waar. Iedereen, zelfs familieleden, kunnen optreden als getuige. Het kan zijn dat een getuigenverklaring van een familielid uiteindelijk minder waarde zal worden toegekend als de verklaring van een onafhankelijke getuige. In Nederland mag echter alleen een rechter de waarde van een getuigenverklaring bepalen.

Mocht tijdens de behandeling van de schade blijken dat een verklaring van de getuige noodzakelijk is dan zal de behandelaar van de schade de getuigen aanschrijven.

Situatie ter plaatse
Bij moeilijke schaden kan de situatie ter plaatse van belang zijn voor de bepaling van de schuldvraag. Mocht u dan ook beschikken over een mobiele telefoon met camera dan kunt u direct na de aanrijding foto’s maken zodat deze vastligt. Ook kan het zo zijn dat uw verzekeraar u in een later stadium nog vraagt foto’s te maken, doe dit dan zo uitgebreid mogelijk.

Politie
De politie zal voor een aanrijding met alleen materiële schade doorgaans niet meer ter plaatse komen. Indien de feiten goed worden vastgelegd in het SAF is dit ook niet noodzakelijk. Mocht de tegenpartij niet willen meewerken aan het invullen van dit formulier of feiten willen verdraaien, noteer dan in ieder geval het kenteken van de tegenpartij. U kunt hiermee dan eventueel aangifte doen bij de politie van het doorrijden na het veroorzaken van schade door de tegenpartij. De politie zal in dat geval wel de nodige stappen ondernemen.

Rol van de eigen verzekeraar
Indien uw voertuig zelf tegen aanrijdingsschade verzekerd is (zogenaamde all risks dekking), dan kunt u het schadeformulier indienen bij uw eigen verzekeraar. Deze zal eerst de schade met u afwikkelen c.q. ervoor zorgen dat uw voertuig hersteld wordt, en vervolgens contact opnemen met de tegenpartij. Indien uw verzekeraar de schade volledig kan verhalen op de aansprakelijke tegenpartij dan is de schade niet van invloed op uw korting voor schadevrij rijden.

Bent u zelf niet all risk verzekerd maar heeft u een rechtsbijstandverzekering, dan kunt u uw formulier hier indienen. Deze zal de tegenpartij aansprakelijk stellen en alle noodzakelijke handelingen verrichten om uw schade op de aansprakelijke tegenpartij te verhalen.

Bent u niet all risk verzekerd en heeft u geen rechtsbijstandverzekering, dan kunt u altijd contact opnemen met uw Martin Schilder Verzekeringen. Wij kunnen u dan adviseren en wanneer nodig doorverwijzen naar een bureau welke gespecialiseerd is in het verhalen van schade. Hieraan kunnen kosten verbonden zijn.

Welke schade verzekerd is hangt af van de gekozen dekking op uw autoverzekering:

WA: alleen schade, die met uw motorvoertuig is toegebracht aan een ander.
WA / Beperkt Casco: schade met uw voertuig toegebracht aan een ander, maar ook schade aan uw eigen voertuig, zoals specifiek in de voorwaarden beschreven staat. De meest belangrijke zijn: diefstal, inbraak, brand, ruitschade, stormschade en aanrijding met dieren. Dus niet: schade aan de eigen auto als gevolg van niet voorrang verlenen, schade door tegen een paaltje aan te rijden enz.
WA / volledig Casco: schade die met uw voertuig is aangebracht aan ander, maar ook schade aan uw eigen voertuig, w.o. zogenaamde schuldschades (eenzijdige ongevallen, geen voorrang verlenen enz.

Schade melden

Moet ik altijd een schade melden ?
Ja, een schade moet je altijd melden. Dit kan in eerste instantie aan Martin Schilder Verzekeringen middels het schade-aangifte-formulier en uiteindelijk moet dit ook worden doorgeven aan de verzekeraar. Wanneer de schade bij ons gemeld is, zullen wij de melding bij de verzekeraar doen.

Uitzondering hierop zijn eenzijdige schades en ruitschades. Deze kunnen rechtstreeks bij onze schadebedrijven gemeld worden. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat u uw groene kaart bij de hand heeft.

Binnen welke termijn moet ik een schade melden ?
Het is belangrijk om een schade zo snel mogelijk te melden. Hoe sneller de schade hier bekend is, hoe sneller het opgelost kan worden, en je de auto kan laten repareren. Veel verzekeraars hebben in hun polisvoorwaarden staan dat zij in ieder geval binnen 3 dagen na de aanrijding of ongeval op de hoogte willen zijn.

Schade-afhandelingsvragen

Kan ik een schade voor eigen rekening nemen en hoe?
U kunt altijd een schade voor eigen rekening nemen. Wij adviseren u om een schade nooit rechtstreeks te regelen met een particuliere tegenpartij. Het meest verstandige is om in eerste instantie alles te laten regelen door uw verzekeringsmaatschappij. Nadat deze heeft aangekondigd tot betaling aan de tegenpartij te zullen overgegaan, heeft u tussen een half jaar en een volledig jaar na de datum van uitkering (maatschappij afhankelijk) om de schade alsnog voor eigen rekening nemen. U kunt zo uw no-claim korting behouden.

Valt schade met mijn aanhanger/caravan ook onder de dekking van mijn autoverzekering?
Het WA-risico (schade die u met de caravan aan anderen toebrengt als deze aan een personenauto is gekoppeld) is meeverzekerd op de WA verzekering van de auto. Voor schade aan de caravan zelf moet u een aparte caravanverzekering sluiten.

Wanneer heeft een schade invloed op mijn bonuskorting?
Een schade heeft invloed op de bonuskorting als uw verzekeraar een schadevergoeding moet betalen en die schade niet op een tegenpartij kan verhalen. Er zijn geen consequenties voor de bonuskorting als de schade is gedekt onder de beperkt casco verzekering (bijv. diefstal of ruitbreuk) of als er geen sprake is van bonusbescherming.

Wat moet ik doen als ik zelf aansprakelijk ben?
Heb je schade toegebracht aan een ander? Dan kan diegene jou hiervoor aansprakelijk stellen. Je verzekeraar zal, na ontvangst van het door jou ingevulde en ondertekende schade-aangifte-formulier, beoordelen of je daadwerkelijk aansprakelijkheid bent. Het heeft dan ook geen zin om hier zelf uitspraken over te doen.

Hoe kan ik iemand anders aansprakelijk stellen?
Als iemand anders schade heeft toegebracht aan jouw auto, kun je diegene (de tegenpartij) daarvoor via de verzekering aansprakelijk stellen. Om de aansprakelijkheid goed te kunnen beoordelen heeft jouw verzekeraar in ieder geval het volgende nodig:

De naam- en adresgegevens van mogelijke getuigen. Dit zijn dus ook de inzittenden van uw voertuig op het moment van de aanrijding.
Eventuele bewijsstukken. Dit kunnen bijvoorbeeld foto’s zijn.
Mogelijk ontvangen correspondentie van de tegenpartij.
De eventuele aangifte bij politie of een kopie van het proces verbaal van politie.

Overige schades

Wat moet ik doen bij ruitschade?
Ruitschade wordt vergoed als je WA Beperkt casco of WA Volledig Casco verzekerd bent. Het is dus verstandig om even te controleren op je polis welke dekking je hebt. Valt de ruitschade onder de dekking? Dan kun je contact opnemen met 1 van onze schadebedrijven of service-balies van Martin Schilder.

Als de ruit vervangen moet worden moet je vaak een verlaagd eigen risico betalen. Als je de ruit nog kunt laten repareren (harsinjectie) is dat niet nodig. De nota’s worden rechtstreeks met de verzekeraar afgehandeld.
Wil je de ruitschade door een ander laten repareren? Dan kan je verzekeraar vaak het volledige eigen risico in rekening brengen.

Wat moet ik doen bij een diefstal- of inbraakschade?
Is er iets uit je auto gestolen? Dat is natuurlijk erg vervelend. Denk dan in ieder geval aan het volgende:

Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie en vraag om een kopie procesverbaal.
Geef de schade zo spoedig mogelijk telefonisch door aan Martin Schilder Verzekeringen of aan uw verzekeraar.
Is uw bankpas, creditcards of mobiele telefoon gestolen? Blokkeer die dan onmiddellijk.
Is er kleding en bagage uit de auto gestolen? Die kun je claimen op je inboedelverzekering.

Wat moet ik doen bij een parkeerschade door een onbekende dader?
Dat je niet weet wie er een schade heeft veroorzaakt, hoeft niet te betekenen dat je de schade niet op je verzekering kunt verhalen. Constateer je parkeerschade door een onbekende dader, denk dan aan het volgende:

Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie.
Laat de politie naar de schade kijken. Zij kunnen vaststellen of de aanrijding veroorzaakt is door een motorrijtuig.
Noteer indien mogelijk namen en adressen van personen die kunnen getuigen dat jouw auto onbeschadigd geparkeerd is en beschadigd is teruggevonden.
Neem contact op met Martin Schilder Verzekeringen of met je verzekeraar.
Je kunt een beroep doen op het Waarborgfonds Motorverkeer

Wat is het Waarborgfonds Motorverkeer, en hoe werkt dit ?
Het Waarborgfonds Motorverkeer is door verzekeraars in het leven geroepen als er sprake is van een schade, terwijl er geen veroorzaker of verzekeraar is die aansprakelijk is voor de schade. De benadeelde kan dan een claim indienen bij het Waarborgfonds Motorverkeer. Het waarborgfonds stelt wel een aantal eisen om eventueel de schade te vergoeden:

Het moet vaststaan dat een onbekende tegenpartij de schade heeft veroorzaakt.
De schade moet veroorzaakt zijn door een motorrijtuig of een daaraan gekoppelde aanhanger.
Je hebt alles gedaan om achter de gegevens van de tegenpartij te komen.
Je hebt aangifte gedaan bij de politie (vraag om een kopie van de aangifte).
Er zijn minimaal 2 getuigen en hun gegevens bekend. Bijvoorbeeld in geval van een parkeerschade kunnen de getuigen verklaren dat de auto onbeschadigd is geparkeerd en beschadigd is terug gevonden.

Het Waarborgfonds Motorverkeer kent een eigen risico van Euro 250,00.

Voor meer informatie over claimen via het Waarborgfonds, verwijzen wij naar: www.waarborgfonds.nl

Terug naar verzekeringen

Martin Schilder Verzekeringen
Smaragdweg 10
1812 RJ ALKMAAR
Postbus 388
1800 AJ ALKMAAR

Bereikbaarheid
T.     :072-5410677
F.    :072-5410637
E.     :verzekeringen@martinschilder.nl

Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens kantooruren maandag t/m vrijdag 09:00-17:30 uur